문의게시판
강의를 처음 재생하면 Kollus Player 통합 설치 안내가 표시됩니다. 안내에 따라 플레이어를 설치한 뒤 브라우저를 다시 실행해 강의를 재생해 주세요. 설치 안내가 반복되면 백신 프로그램, 공공장소 네트워크 또는 방화벽 정책으로 설치가 차단되지 않았는지 확인해야 합니다.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/Windows 설정의 앱 목록 또는 제어판의 프로그램 제거 메뉴에서 Kollus Player를 선택해 삭제할 수 있습니다. 삭제 전 실행 중인 브라우저와 플레이어를 모두 종료하고, 삭제 완료 후 PC를 재부팅한 뒤 필요한 경우 다시 설치해 주세요.
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https://support.catenoid.net/Mac 전용 Kollus Player를 설치한 뒤 강의를 재생할 수 있습니다. 설치 또는 실행이 차단되면 Mac의 보안 및 개인정보 보호 설정에서 플레이어 실행을 허용한 후 다시 설치해 주세요.
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https://support.catenoid.net/플레이어를 완전히 종료한 뒤 Finder의 응용 프로그램 폴더에서 Kollus Player를 휴지통으로 이동하면 됩니다. 플레이어가 실행 중이면 삭제되지 않을 수 있으므로 메뉴 막대나 Dock에서 먼저 종료해 주세요.
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https://support.catenoid.net/PC 보안·안티바이러스 프로그램에서 Kollus Player 설치 파일을 차단했는지 먼저 확인해 주세요. 공식 강의 페이지에서 다시 설치하고, 예외 설정이 필요한 경우 보안 프로그램의 공식 안내나 PC 관리자에게 문의해 주세요. 보안 프로그램을 임의로 종료하거나 보안 수준을 낮추는 방법은 권장하지 않습니다.
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https://support.catenoid.net/Chrome 또는 Edge의 주소창 오른쪽에서 팝업 차단 여부를 확인하고, 해당 사이트의 팝업 및 리디렉션을 허용한 뒤 다시 재생해 주세요. 계속 실행되지 않으면 브라우저를 종료한 후 플레이어를 다시 실행하거나 재설치해 주세요.
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https://support.catenoid.net/Mac의 보안 및 개인정보 보호 설정에서 차단된 Kollus Player의 실행을 허용한 후 다시 재생해 주세요. 필요하면 개인정보 보호 항목에서 플레이어 권한을 확인하고, 플레이어를 삭제한 뒤 재설치합니다.
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https://support.catenoid.net/인터넷 연결 속도와 안정성을 먼저 확인해 주세요. 다른 다운로드나 스트리밍을 중지하고 안정적인 유선 또는 Wi-Fi 환경에서 다시 재생하며, 필요하면 화질을 낮춰 확인합니다. 동일한 문제가 반복되면 다른 네트워크에서도 재생해 네트워크 문제인지 확인해 주세요.
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https://support.catenoid.net/Windows에서는 Kollus Player 에이전트의 캐시 삭제 기능을, Mac에서는 플레이어 내부의 캐시 삭제 기능을 이용할 수 있습니다. 캐시를 삭제한 뒤 브라우저와 플레이어를 모두 종료하고 다시 재생해 주세요.
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https://support.catenoid.net/다른 강좌에서도 같은 현상이 발생하는지 먼저 확인해 주세요. 플레이어에 싱크 조절 기능이 제공되는 경우 이를 조정하고, 문제가 계속되면 플레이어를 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치합니다.
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https://support.catenoid.net/PC와 플레이어의 음소거 여부, Windows 볼륨 믹서, 사용 중인 출력 장치를 확인해 주세요. 브라우저를 다시 실행하거나 다른 권장 브라우저에서 재생하고, 소리가 깨지거나 끊기면 사운드 드라이버를 점검해 주세요.
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https://support.catenoid.net/PC의 날짜·시간·표준 시간대가 실제와 다르면 재생 인증 오류가 발생할 수 있습니다. 날짜와 시간을 자동으로 설정하고 시간 동기화를 진행한 뒤 브라우저와 플레이어를 다시 실행해 주세요. 해결되지 않으면 오류코드와 이용 환경을 기록해 기술지원에 문의해 주세요.
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https://support.catenoid.net/강의 저작권 보호를 위해 화면 녹화·캡처·방송 송출·원격 제어 프로그램이나 관련 브라우저 확장 프로그램이 실행 중이면 재생이 차단될 수 있습니다. 해당 프로그램을 완전히 종료한 뒤 브라우저와 플레이어를 다시 실행해 주세요. 계속 감지되면 오류 화면과 실행 중인 프로그램 정보를 기술지원에 전달해 주세요.
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https://support.catenoid.net/Chrome 또는 Edge 등 권장 브라우저에서 먼저 재생해 주세요. 알 수 없는 오류가 반복되면 브라우저 설정을 초기화하거나 캐시와 쿠키를 삭제한 뒤 다시 확인합니다. 설정 초기화 시 저장된 아이디·비밀번호와 자동 완성 정보가 삭제될 수 있으므로 미리 확인해 주세요.
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https://support.catenoid.net/브라우저 탭과 다른 실행 프로그램을 종료한 뒤 다시 재생해 주세요. 문제가 계속되면 PC를 다시 시작하고, 인터넷 연결과 저장 공간·메모리 사용 상태를 확인합니다. 동일한 현상이 반복되면 오류 화면과 이용 환경을 기록해 기술지원에 문의해 주세요.
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https://support.catenoid.net/개강 후 중간 등록 가능 여부는 해당 강좌·과정의 잔여석과 진도, 등록 시점에 따라 달라집니다. 가능한 경우 상담을 통해 보강·교재·자습 공간과 수강료 적용 기준을 안내받을 수 있으므로 현재 모집 상태를 확인해 주세요.
네, 중도입학은 가능합니다. 기본적으로 수업 개강일에 맞춰 입학하는 것이 원칙이지만, 상황에 따라 해당 수업 선생님과 상담 후 중도입학을 진행할 수 있습니다.
관련 공식 페이지: 온라인 접수 및 확인
https://cheongsol-pyeongchon.etoos.com/go/recruit/online_list/main입학 자격과 무시험·유시험 전형은 과정·모집 시기별 기준에 따라 달라집니다. 수능·평가원 모의평가·학생부 등 인정 성적표와 유시험 과목·범위·일정은 최신 모집요강을 기준으로 확인해 주세요.
단과 강좌 등록 시, 별도의 입학 테스트는 진행되지 않습니다. 필요한 강좌를 선택하여 등록하면 되며, 수학의 경우 등록한 강좌와 학생 수준이 맞지 않을 경우 담당 선생님과 상담을 통해 반을 변경하거나 추가 과제를 받을 수 있습니다. 단, 수학전문관에서는 필요에 따라 레벨 테스트가 진행될 수 있습니다.
관련 공식 페이지: 온라인 접수 및 확인
https://cheongsol-pyeongchon.etoos.com/go/recruit/online_list/main고등부 등록 가능 학년은 지점별 개설 강좌와 시즌 프로그램에 따라 다릅니다. 중3 예비고 과정부터 고3 수능 대비까지 운영할 수 있으므로, 현재 시간표에서 모집 학년과 과목별 수강 조건을 확인해 주세요.
현재 고등 단과 수업은 중학교 3학년부터 고등학교 3학년까지의 학생을 대상으로 진행됩니다.(중3 학생도 등록 및 수강이 가능합니다.) 학원 홈페이지에서 자세한 강의 정보를 확인하실 수 있습니다.
재원생의 학생부와 희망 진로를 분석해 학생부종합전형 준비 방향을 안내하고, 입시 설명회·학부모 프로그램 및 개인 상담을 운영할 수 있습니다. 학생부 점검, 면접 대비와 컨설팅의 대상·횟수·유료 여부는 지점과 과정별 최신 입시 안내를 확인해 주세요.
평촌청솔학원에서는 재원생들이 학생부종합 전형에 효과적으로 대비할 수 있도록 다양한 프로그램과 지원을 제공하고 있습니다. 학생부종합 전형 안내 프로그램 입시 전문가: 이투스교육평가연구소의 자료를 바탕으로 전문 입시 선생님이 입시 전략을 안내합니다. 설명회 및 학부모 교실: 학부모님을 위한 입시교실과 재원생 대상 학생부종합 설명회를 주기적으로 운영합니다. 최신 입시 정보와 효과적인 대비 전략을 공유합니다. 입시센터 맞춤 상담 대상: 재원생 중 희망 학생 내용: 학생부종합 전형 준비에 필요한 개별 상담 및 맞춤형 전략 제공 운영 방식: 입시센터에서 유료 상담 형식으로 진행됩니다.
관련 공식 페이지: 입시ZONE
https://cheongsol-pyeongchon.etoos.com/go/briefing/ipsizone/main고등학교 자퇴생도 평촌청솔학원의 단과 수업과 재수정규반을 수강할 수 있습니다.
단과 수업은 일반 학생과 동일한 기준으로 수강할 수 있으며, 재수정규반은 검정고시 합격을 전제로 수능을 준비하는 학생을 대상으로 합니다. 검정고시생 대상 별도 프로그램이 개설될 수 있으므로 현재 모집 중인 과정과 개강 일정은 평촌청솔학원에 문의해 주세요.
- 평촌청솔학원 문의: 031-383-9001
평촌청솔학원의 강좌 정원은 과목·강사·강의실과 신청 인원에 따라 달라집니다. 일반적으로 한 반을 약 15~20명 내외로 운영하는 경우가 있으나 실제 수강 인원은 강좌별로 달라질 수 있습니다.
강좌별 수업 인원과 분반 기준에 대한 자세한 사항은 평촌청솔학원(031-383-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 평촌청솔학원 문의: 031-383-9001
평촌청솔학원 고등부 논술 단과는 인문논술·수리논술·약술형논술 강좌를 운영합니다.
각 강좌의 세부 수업 구성과 진도, 대비 범위는 강좌별 강의계획에 따라 진행되며, 개설 강좌와 시간표는 시기별로 달라질 수 있습니다. 현재 운영 중인 논술 강좌에 대한 자세한 사항은 평촌청솔학원에 문의해 주세요.
- 평촌청솔학원 문의: 031-383-9001
평촌청솔학원은 고등부·단과 과정과 윈터스쿨·썸머스쿨 등 방학 프로그램을 운영할 수 있습니다. 모집 학년과 개설 과목, 수업 일정, 자습 공간·급식·셔틀·현장강의 영상 제공 범위는 프로그램별로 달라질 수 있습니다.
현재 참여 가능한 과정과 세부 운영 내용은 평촌청솔학원(031-383-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 평촌청솔학원 문의: 031-383-9001
평촌청솔학원의 고3 올인원 프로그램은 고3 학생에게 수능 대비 수업과 자율학습·학습관리를 결합해 제공하는 종합형 프로그램입니다. 국어·수학·영어 수업과 독서실 이용, 자율학습·복습 시간, 개별 피드백과 학습 코칭 등을 함께 운영할 수 있습니다.
실제 운영 여부와 운영 시기, 구성 과목·독서실 이용 기준은 평촌청솔학원(031-383-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 평촌청솔학원 문의: 031-383-9001
평촌청솔학원 고등부의 내신 대비는 단과 강좌별 담당 강사의 강의계획에 따라 운영됩니다. 학교·과목·시험 일정에 따라 수업 범위와 진도가 달라질 수 있습니다.
단과생에게는 별도의 자습 지원이나 개별 학습관리 프로그램을 제공하지 않습니다. 현재 개설 강좌와 수업 일정은 고등부 단과 안내를 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 청솔학원 고등단과
https://cheongsol-pyeongchon.etoos.com/gate/manage/introduceHigh평촌청솔학원 고등부 단과생은 출결카드를 별도로 발급하지 않으며, 강좌별 출석부를 통해 출결을 관리합니다. 수업별 출석 여부는 출석부를 기준으로 확인합니다.
지각·결석·외출·조퇴 등 세부 출결 기준에 대한 자세한 사항은 평촌청솔학원에 문의해 주세요.
- 평촌청솔학원 문의: 031-383-9001
평촌청솔학원은 전략담임과 입시 상담 체계를 통해 학생부, 모의평가 성적과 희망 대학을 바탕으로 수시·정시 지원 전략을 상담합니다. 학생부·면접·논술 등 대학별고사 준비와 입시설명회도 시기별로 운영할 수 있습니다.
설명회 일정과 수시·정시 상담 범위는 홈페이지 ‘입시ZONE’을 참고하거나, 평촌청솔학원에 전화 또는 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 평촌청솔학원 문의: 031-383-9001
관련 공식 페이지: 입시ZONE
https://cheongsol-pyeongchon.etoos.com/go/briefing/ipsizone/main평촌청솔학원 고등부 자습실은 단과 수업을 수강하는 재원생이 이용할 수 있으며, 별도의 자습실 이용료 없이 운영합니다. 수업이 없는 날에도 이용 가능한 자습 공간이 마련되어 있지만, 학원 수업 운영에 따라 사용 가능한 공간이 달라질 수 있습니다.
자습실 이용 대상·개방 시간과 사용 가능 공간은 평촌청솔학원에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 평촌청솔학원 문의: 031-383-9001
평촌청솔학원 고등부 셔틀은 안양·과천·군포·산본·의왕·수원·안산·시흥·광명 등 평촌학원가 인근과 수도권 남부 지역에서 이용할 수 있도록 운영될 수 있습니다.
현재 운행 지역과 노선별 정류장, 등하원 시간과 이용 기준은 홈페이지 ‘셔틀버스 노선’ 페이지에서 확인할 수 있습니다. 추가 문의는 평촌청솔학원(031-383-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 평촌청솔학원 문의: 031-383-9001
관련 공식 페이지: 셔틀버스 노선
https://cheongsol-pyeongchon.etoos.com/go/life/bus휴대전화는 등원 시 제출하거나 지정 장소에 보관하는 등 지점 생활규정에 따라 관리합니다. 태블릿·노트북은 온라인 강의와 학습 목적에 한해 허용될 수 있으며, 사용 장소·시간·네트워크와 위반 시 조치는 과정별 규정을 확인해 주세요.
학원 생활 규정에 따라 학원 내에서 휴대폰 소지는 금지되어 있습니다. 입실 시, 입구 복도에 마련된 휴대폰 수거함에 전원을 끈 휴대폰을 넣고 교실에 입실하시면 됩니다. 만약 불시에 점검했을 때, 휴대폰을 소지하고 있으면 2주 동안 압수 처리되므로 이 점 참고 부탁드립니다.
휴대전화 제출·보관, 학습용 기기 사용 가능 시간·장소와 위반 시 조치는 재원생 생활규정 또는 평촌청솔학원(031-383-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 평촌청솔학원 문의: 031-383-9001
학교 제출용 수강확인서가 필요한 경우 학원에 신청할 수 있습니다. 평일 단과 수업 등 학교 제출용 증빙이 필요한 경우 학생의 수강 내역에 맞춰 확인서를 발급받을 수 있습니다.
발급 가능 항목, 소요시간과 비용 등 세부 기준은 평촌청솔학원(031-383-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 평촌청솔학원 문의: 031-383-9001
평촌청솔학원은 온라인 결제, 가상계좌 또는 방문 결제 등 학원에서 안내하는 방식으로 수강료를 납부할 수 있습니다. 계좌이체 등 현금성 결제의 현금영수증은 등록된 발급 정보에 따라 처리되며, 번호 변경이 필요한 경우 입금 전에 학원에 요청해야 합니다.
결제수단과 현금영수증 자동 발급·정보 변경 방식은 현재 등록 안내를 확인해 주세요.
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등록 취소와 중도 퇴원 환불은 관계 법령에 따른 교습비 반환 기준과 해당 과정의 등록 약정에 따라 처리됩니다. 수업 시작 전·후와 수강 기간에 따라 반환 금액이 달라질 수 있으며, 교재·급식·셔틀 등 별도 비용의 환불 기준은 항목별로 확인해야 합니다. 환불 신청 방법과 필요한 서류는 평촌청솔학원(031-383-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
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